Os comportamentos empreendedores se aplicam não só para quem tem uma empresa, mas também para quem trabalha em uma e é  conhecido como intraempreendedor. 

Agora, você sabe quais os comportamentos que você pode aplicar no seu dia a dia e no seu hotel?

Inovação e criatividade:

Qualquer nova ideia é válida! Seja ela um novo serviço, uma nova forma de abordar seus hóspedes, promoções diferenciadas, eventos temáticos, atividades que você pode fechar com parceiros, ou até um quarto com uma decoração que brilhe os olhos. Ah, a tecnologia também pode ser aliada, seja com automações no ambiente ou até uma comunicação que acompanhe a jornada do viajante. Tudo isso agrega na experiência do seu hóspede.

Neste espaço, apresentamos apenas algumas ideias, mas você pode criar e testar muitas outras.

Persistência:

Muitas vezes, quando não chegamos no resultado esperado de cara, a tendência é desanimar e mudar a rota. 

Não desanime! Busque soluções para melhorar a sua ideia. Compartilhe com sua equipe, pegue feedbacks com todos os envolvidos, veja os comentários dos hóspedes nas redes sociais, transforme e teste.

Visão de negócio:

Busque conhecimento no mercado que você atua. Acompanhe os concorrentes, conheça empresas que podem se encaixar como parceiros. Se aproxime de pessoas que são referências na área.

Estas dicas darão a você uma visão real do que acontece no seu segmento, além de dar alguns insights de inovação para seu hotel.  

Capacidade de liderança:

Dar um propósito para as pessoas que estão com você pode ser um ponto inicial para se destacar como um bom líder. Motive a equipe a oferecer um serviço que impacte a vida de muitas pessoas.

A motivação também está relacionada ao ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Então, crie experiências também para a sua equipe. 

Tomada de decisão:

Imprevistos acontecem, mas o que pode fazer diferença nestas horas é como você conduzirá as adversidades. Esteja preparado para tomar decisões rápidas e assertivas. Crie protocolos com base em experiências anteriores ou até avalie uma possível situação que aconteceu em outro local ou concorrente, como se fosse também possível que acontecesse no seu hotel. Isso ajudará a pensar melhor e rápido em situações difíceis. 

Habilidade de networking:

Crie conexões com seus fornecedores para entender o que mais pode ser agregado no seu hotel; negócios da região, para entender que tipo de benefício você pode agregar para seus hóspedes; agências de viagem/turismo, para atrelar o seu hotel na experiência de um viajante, entre muitas outras parcerias.

Adaptabilidade:

Seja aberto a mudanças. O mundo muda o tempo todo e o seu hotel não pode ser démodé. Acompanhe o mercado (lembra a dica de Visão de negócio?), visite feiras e eventos do seu mercado e de outros que têm correlação.

Acompanhe sites e assine newsletter de empresas que são especialistas em tecnologia e negócios. 

Autoconfiança:

Esse item pode ser muito difícil para algumas pessoas, mas, a autoconfiança pode ser adquirida com o tempo e prática.
Estude muito! Corra atrás de novidades e se integre com seu mercado. Só com muito treino e conhecimento você virará autoridade nos assuntos que dizem respeito ao dia a dia do seu hotel. 

Responsabilidade:

Quando falamos em “assumir a responsabilidade” pode parecer um discurso assustador e diversos gatilhos relacionados a problemas podem pairar. Mas, veja as responsabilidades como desafios, afinal não é só de problemas que vivemos. Seja positivo e pense que você pode ter a oportunidade de transformar o dia de alguém em um momento memorável.Treine sua equipe para que todas as interações sejam gentis e para que quaisquer problemas sejam resolvidos de forma eficaz e eficiente.

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